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不是,是去匡扶正义。
好像也不合适,算了,随便吧。
两人昂首挺胸,走着六亲不认的步伐,一路向前来到了商场里的[挪格体验店]。
确认过了,这家店是就是[挪格]旗下的,不是假冒的。
店员热情的接待了两个人。
听到许乐说要买最新款的空气气垫跑步鞋,店员顿时笑的更热情了。
很快一位店员小姐姐就把这双鞋拿过来了:“帅哥你们真有眼光,这是我们家今年的最新款气垫跑步鞋,是球星卡里索洛的同款呢。”
许乐接过这双价格不菲的鞋子,先是检查了一下鞋子整体有没有瑕疵,接着才小心翼翼的往脚上套。
毕竟第一次试穿这么贵的鞋子,多少也给自己点仪式感。
穿好鞋子后,许乐又跟店员确认了一下:“你说这是最新款的气垫鞋,就是说这鞋里是加了气垫的是吧!”
“是的,而且这款气垫还是我们家的专利呢,上脚感觉就像踩在空气上一样,非常舒适。”
“呵呵,那行,这双鞋我要了,在哪买单?”
“先生这边请。”
许乐穿着鞋,在地上走了几步,嗯,感觉好像也没什么特别的。
甚至不知道是不是因为心里作用,她感觉鞋底还有点硬。
至于踩在空气上的感觉,原谅她是个土狗,她不知道踩在空气上是啥感觉。
反正这双鞋给她的感觉就是还不如她二十块钱买的EVA环保塑料拖鞋穿的舒服。
不过这些都不重要。
哪怕这鞋里现在有钉子,她也会买的。
许乐痛快的付了钱。
很好,这双鞋现在是她的了。
接下来不管他怎么破坏别人都管不着了。
见许乐钱付的利索,店员小姐姐服务的也更加热情了。
毕竟从俩人进店到买单,也就五分钟不到的功夫,一双价值一两千的鞋子眼睛不眨的说买就买,这肯定是大客户。
虽然这大客户一个看起来一身的穷酸样,另一个穿的倒是还不赖,就是被揍的惨了点,俩眼都肿的只剩一条缝了。
说实话这人刚进来时,把她们都吓一跳,还以为是来砸场子的。
没想到居然是低调的顾客。
所以听到许乐问他们有没有剪刀的时候,店员也没有多想,就从收银台拿了一把她们平时用来拆箱用的尖嘴剪刀。
估计是打算穿着新鞋走了,所以想把鞋子上的防伪标签带剪掉,这种情况屡见不鲜,店员们也都不以为意。
放心的把剪刀交到了许乐的手上。
许乐拿了剪刀,比划了一下,感觉差不多能把鞋底剪开,没有犹豫,一剪刀下去,把鞋底剪成了两半!
旁边看着的店员整个人都懵了。
这人怕不是疯了吧!
他在干啥呀这是?
这可是新鞋呀!
许乐扯开鞋底,看了一下,确实跟池昌珉的一样,就是纯纯的橡胶鞋底,里面只有空气,没有气垫!
此时的池昌珉也终于能大大的松一口气了,他就说嘛,他的鞋不可能是假货!
这款气垫跑步鞋它就是没有气垫的。
……
短暂的懵逼后,店员终于在许乐拿出手机拍照录像时有反应了,他们手忙脚乱的围在许乐身边,虽然暂时还不明白这位顾客为啥把鞋底剪了,但剪完鞋底又开始拍照,这就好像是要闹事的节奏了。
而且他们手里还拿着剪刀!
好吓人呀……
店员们一边紧张的看着许乐拍照,一边眼神不由自主的往池昌珉身上瞟。
感情这个大个子被打的这么惨,都是有原因的呀。
池昌珉:……风评被害!
看着许乐熟练的拍照姿势,店员们不约而同的都在想,这两人肯定不只在一家店闹过事了!
他们是有备而来的!
有机灵的店员已经跑去找门店经理汇报情况了。
许乐拍完照后也不吵也不闹,安静等待能主事的人过来跟他对接。
池昌珉拎着装了同样被剪过的鞋子的袋子同许乐站在一起,表面看着波澜不惊,实际内心已经化身碎嘴老太太。
“妈妈呀,好紧张啊!人家不会以为我们是来捣乱的吧?”
“会不会叫保安把我们撵出去啊?”
“这些店员围着我们是想干嘛,难道又要打架吗!”
“我不会又要进派出所吧!”
“不要啊,再去一次警察叔叔肯定会认出我的!”
“哎呀,咋还没有管事的过来呀!”
“阳哥好牛逼啊,都这时候了居然还在拍照。”
等到许乐终于把鞋子的所有的细节图片都拍的差不多了,门店经理这才姗姗来迟。
听着店员们你一言我一语的说完事情的经过,门店经理也差不多了解了事情的经过。
在看了许乐和池昌珉被剪坏的鞋子后,更没有什么惊讶的表情。
从始至终,整个人就是一个风轻云淡!
许乐:怪不得说是背景雄厚的国际大公司呢,看看这门店经理的心里素质,店里都有人找茬了,人家还是一副心平气和的样子,一点都没有着急上火。
不错,她得跟着好好学学!
“鞋子你们都看过了,不知道你们打算怎么解释现在这个没有气垫的情况呢。”
许乐跟着经理现学现卖,说话时一副认真找茬的样子。
风清云淡的门店经理:“这个解释的话可能是由官方去给,我们店铺里面是给不了一个解释的。”
??????
许乐:怎么你们这里是假门店吗?你们不就是官方吗??
你们不给我解释,谁给我解释。
难不成为了双鞋我还得办个签证买张机票飞A国去一趟不成。
不是,哥们你们要是还是这个敷衍的态度的话,那我可就要现场上班了!
咱虽然不是市场监督管理局的正式员工,但那边可是我们的靠山,你信不信我一个电话就能把人给摇来。
许乐一个眼色,池昌珉立刻拿出手机,装模作样碎碎念念要打市场监督管理局电话的样子。
门店经理立刻认怂,开始好声好气的给许乐他们解释。
对于为什么没有气垫,这位门店经理说店铺不负责解释。
很牛逼的说法!许乐打心底佩服。
有机会她也要这么说话!
至于许乐要的解决方案,经理也表示挪格官方已经给了明确的指示,可以全额退款,并给予另外一件产品75折优惠。
许乐:好家伙,都这时候了,你们还想着要挣我的钱呢!
你们这深入思想的销售理念是真的根深蒂固呀!
哦对了,门店经理还说了,对于许乐他们提出的三倍赔偿要求,门店是无权解決的,如果许乐他们非要解决这个事的话,可以直接找挪格中国总部交涉。
许乐:……从未见过如此厚颜无耻之~品牌!
而且看着这个门店经理处理这个事情的老辣手段,明显许乐他们不是第一批过来维权的顾客了。
果然,如许乐猜想那般,这位门店经理继续说道:“我们店铺收到的关于总部对这个鞋子的处理的方案就是这种,关于这双鞋子,只要有顾客来维权,我们不管你有没有穿过,你不管穿成什么样了我们都OK,都能够全额退款。但也仅限于此,再多的,我们也无权做主。”
最后,门店经理还表示,如果许乐今天一定要解决这个事情的话,就只能去[挪格]中国总部。
许乐:[挪格]中国总部啊!那看来她想要公费出国的计划……黄了!
别说公费出国了,连出市都不用,因为[挪格]中国总部就在本市。
既然门店解决不这个问题,俩人本着今日事今日毕的原则,立马打车前往[挪格]中国总部。
到了地方,说明来意后,挪格总部派出了一位姓田的售后负责人过来接待了许乐他们。
再次把剪断的鞋子给这位负责人展示后,田经理表示,这款鞋,确实是没有气垫的,这点他们绝对承认。
但是,这不是鞋的问题,这只是鞋子的产品说明表述出现了错误。
鞋子本身是合格的!
只是对鞋子的描述出错了而已!
或者也可以说这款鞋子的描述是出现了严重错误,以至于让消费者产生了误解!
许乐:好家伙,我直呼好家伙!我都想给你们鼓掌了。
虽然我来之前就知道你们会推脱这个事,但是打死我也想不到你们会这么厚颜无耻啊。
能提出这个说词的人是真的很会混淆视听呀!
“所以,田经理你的意思是说,它可以是各种原因,但绝不可能是虚假宣传!”
“对!”
“这话谁说的?”
“我们法务!”
许乐:“您家法务真是个人才!不知道是哪所大学毕业的,我想给以后学法律的孩子们推荐一下,这种颠倒黑白的手段,真是让人心生佩服!”
………
………
大概是许乐这话说的多少有些难听了,难听到田经理脸上的笑都维持不下去了。
许乐倒还是维持着一脸的假笑。
池昌珉坐在两人中间,看着这俩人你一言我一语,唇枪舌剑,刀光剑影,他已经快把自己缩成个鹌鹑了。
好怕他们会突然cure到他!
妈妈呀,我错了,我就不该想着占便宜,想着以小博大的,现在怎么办,这姓田的不会让人把他们打出去吧!
“田经理,究竟你们是不是虚假宣传,这个应该由工商部门来认定。你们法务说了可不算。而且依照我国消费者权益保护法,顾客是可以要求三倍赔偿的。”
许乐继续步步紧逼。
田经理这会已经重新恢复了笑脸,闻言也只是不紧不慢的说道:“这个嘛,我们是没有办法只对部分消费者做单独的补偿的,我们只有统一的一个补偿。”
“另外就是,我们这款鞋子已经在安排召回了,召回的备案也已经在工商局登记了。”
许乐抖抖手里的鞋子:“既然已经召回,那田经理怎么解释我今天刚买的这双鞋!”
作者有话要说:加油!